Copa  Airlines, es la aerolínea más importante de Latinoamérica y el Caribe, reconocida como la empresa con mayor crecimiento y cumplimiento, fundada en 1947 bajo el nombre: “Compañía Panameña de Aviación”, cuenta con 70 años de experiencia, opera en 31 países y 79 ciudades en el Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe.

La empresa integra en total a 9,000 colaboradores, 6,500 se encuentran ubicados en Panamá y 2,500 en el resto de los países que opera, por lo que requieren precisión en la administración de personal debido a la diversidad de reglas de pagos por normativa laboral, además cumplir con los diferentes convenios sindicales que tienen celebrados.

Desafíos

Lo que Copa Airlines necesitaba era:

• Controlar la diversidad de pagos por normativa
• Controlar la diversidad de reglas de pago por los diferentes convenios colectivos sindicales
• Planificación de horarios
• Visibilidad del personal para detectar de manera oportuna las ausencias
• Monitorear el tiempo de las jornadas laborales comparado con la productividad 

Soluciones
Kronos ha colaborado con Copa Airlines al brindarle herramientas robustas para administrar la planificación de datos, controlar el tiempo laborado, incrementar la productividad, reducir los procesos para administrar eficientemente al personal, mantener la visibilidad en tiempo real sobre las actividades en un negocio que requiere alta precisión en la ejecución eficiente y precisa del trabajo, además de la correcta realización de la nómina. 

• Minimizar el riesgo de errores laborales y de nómina para mejorar el seguimiento y control del personal.
• Permite la medición del tiempo real de trabajo.
• Mejorar la productividad de la fuerza laboral mediante la reducción de tareas administrativas manuales.
• Gestión y cumplimiento de normas laborales.

”Requeríamos obtener el control y la visibilidad de nuestros colaboradores a través de una solución que permitiera incrementar la productividad en la empresa con ahorros significativos en la administración, ahora con Kronos contamos con las personas adecuadas, realizando el trabajo correcto para brindar cada día el mejor servicio a nuestros clientes y manteniendo el liderazgo en la industria de transporte aéreo que requiere al mejor personal especializado.”"

Edgar Barrera, Gerente Compensación

Copa Airlines

Resultados

Copa Airlines administra desde hace más de diez años de manera correcta la planificación de horarios y control del tiempo laboral de aproximadamente 2,500 colaboradores, cumpliendo con las reglas y normas de pago, basadas en la normativa laboral y la convención colectiva de dos sindicatos de manera eficaz.

También a través del uso de este sistema, ha realizado importantes ahorros en costos de horas extras al ofrecer información de alta calidad, evitando pagos por ausentismo no justificado, que ha permitido que cada área sea responsable de administrar el tiempo extra de su personal, por lo cual se ha podido delegar esta tarea de forma eficiente y confiable para no sobrecargar al área de nóminas delegando esa función a los supervisores.

BENEFICIOS

• Contar con una herramienta de planificación y control del tiempo laborado
• Reducción de costos de tiempo extra.
• Impulsar la productividad.
• Cumplimiento de normas laborales.
• Contar con el personal correcto, en el lugar correcto y en el momento indicado.
• Toma de decisiones oportunas basadas en resultados