PRODUCTOS
UKG Pro Workforce Management
Reduce costos laborales al minimizar horas extra innecesarias y mejorar la cobertura de personal según la demanda real.
Automatiza el cumplimiento de acuerdos sindicales, políticas internas y reglas laborales para reducir errores y excepciones
Elimina procesos manuales relacionados con tiempo, asistencia y nómina, permitiendo que supervisores y RR. HH. se enfoquen en actividades de mayor valor.
"Requeríamos obtener el control y la visibilidad de nuestros colaboradores a través de una solución que permitiera incrementar la productividad en la empresa con ahorros significativos en la administración, ahora con Kronos contamos con las personas adecuadas, realizando el trabajo correcto para brindar cada día el mejor servicio a nuestros clientes y manteniendo el liderazgo en la industria de transporte aéreo que requiere al mejor personal especializado."
Edgar Barrera
Gerente Compensación
Copa Airlines, es la aerolínea más importante de Latinoamérica y el Caribe, reconocida como la empresa con mayor crecimiento y cumplimiento, fundada en 1947 bajo el nombre: “Compañía Panameña de Aviación”, cuenta con 70 años de experiencia, opera en 31 países y 79 ciudades en el Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe.
La empresa integra en total a 9,000 colaboradores, 6,500 se encuentran ubicados en Panamá y 2,500 en el resto de los países que opera, por lo que requieren precisión en la administración de personal debido a la diversidad de reglas de pagos por normativa laboral, además cumplir con los diferentes convenios sindicales que tienen celebrados
Desafios
Lo que Copa Airlines necesitaba era:
- Controlar la diversidad de pagos por normativa
- Controlar la diversidad de reglas de pago por los diferentes convenios colectivos sindicales
- Planificación de horarios
- Visibilidad del personal para detectar de manera oportuna las ausencias
- Monitorear el tiempo de las jornadas laborales comparado con la productividad
Soluciones
UKG ha colaborado con Copa Airlines al brindarle herramientas robustas para administrar la planificación de datos, controlar el tiempo laborado, incrementar la productividad, reducir los procesos para administrar eficientemente al personal, mantener la visibilidad en tiempo real sobre las actividades en un negocio que requiere alta precisión en la ejecución eficiente y precisa del trabajo, además de la correcta realización de la nómina.
- Minimizar el riesgo de errores laborales y de nómina para mejorar el seguimiento y control del personal.
- Permite la medición del tiempo real de trabajo.
- Mejorar la productividad de la fuerza laboral mediante la reducción de tareas administrativas manuales.
- Gestión y cumplimiento de normas laborales.
Resultados
Con UKG Workforce Management, Copa Airlines fortaleció la administración laboral de más de 4,000 colaboradores en Panamá, logrando una mayor visibilidad sobre su fuerza laboral y un mejor control de los procesos relacionados con tiempo, asistencia, horarios y nómina.
La organización automatizó la aplicación de reglas laborales y acuerdos sindicales, reduciendo significativamente el esfuerzo administrativo requerido para validar jornadas, calcular pagos y gestionar excepciones. Esto permitió minimizar errores, agilizar procesos y fortalecer el cumplimiento de las normativas laborales vigentes.
Gracias al acceso a información en tiempo real, supervisores y líderes operativos pueden monitorear ausencias, cobertura de personal, horas trabajadas y costos laborales de forma oportuna, facilitando una toma de decisiones más rápida y basada en datos.
La combinación de automatización, visibilidad y control permitió a Copa Airlines optimizar la utilización de su personal, mejorar la productividad administrativa y mantener un mejor control sobre los costos asociados a la operación laboral.