Un día en la vida de un gerente de Tienda: avalancha  inesperada de clientes, se apresuran a satisfacer las necesidades, el tráfico de clientes puede fluctuar diariamente, según el horario del día, así como semanal y mensual.  Muchos gerentes utilizan procesos de programación de turnos manuales, entonces trabajan a ciegas, sin saber que tráfico de clientes pueden haber mañana o la semana que se aproxima para poder asignar adecuadamente los turnos.  Otros gerentes,  que utilizan las ventas anteriores, pero   que utilizan algún software de tiempo y asistencia que de forma básica les permite programar turnos individuales o por patrón, se arriesgan a tener turnos de trabajo con una dotación de personal excesiva o insuficiente, lo que puede dar como resultado de un aumento innecesario de los costos de mano de obra o peor aún el  descontento de los clientes y la pérdida de la venta.

Tanto los procesos manuales para programación de horarios o los  software que permiten asignar turnos a los empleados de forma  individual o por patrón de forma básica,  no garantizan la efectividad y agilidad en la creación de las mallas horarias para los empleados.   Comúnmente siguen existiendo los mismos problemas de la  complejidad del proceso de asignación, cargas de trabajos, falta de   visibilidad, totalmente desalineado con la demanda de clientes y con las necesidades de negocio.

En Radiol  estamos ayudando a empresas a solucionar su problema de optimización de la fuerza de trabajo a través de la asignación de turnos óptimos alineados con la demanda de clientes previstas.   Esto se traduce en mejoras en las ventas y la productividad.